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        质量管理体系认证的先容

        bwin线上娱乐:2017年8月6日 15:45

        一、概况

        ISO 9001:2015《质量管理体系要求》于2015年9月15日发布,中国国家认证认可监督管理委员会(CNCA)、中国合格评定国家认可委员会(CNAS)和中国认证认可协会(CCAA)已对两项标准的转换做出要求和安排。bwin开户网(以下简称“JCC”)也根据上述要求和安排,提出了体系转换方案,完善各项转换机制,并陆续开展换版认证的实施。

        本次ISO 9001的修订为重大修订,条文架构发生重大变化,采用通用的Annex SL高级架构模式。要求组织通过对内外环境识别理解要求、风险识别确定措施,过程控制和绩效监测评价是否满足要求,引导组织从关注产品服务质量过渡到组织经营结果质量,提高管理成熟度,架起通往从优秀走向卓越,持续发展永续成功的桥梁,从而满足组织发展战略变化和组织持续发展需求。

         

        二、特点

        ISO 9001标准遵循系统管理原则,基于过程方法使组织能够策划组织的主要活动过程及其相互作用,基于“PDCA”循环控制使组织能够确保其过程得到充分的资源和管理,并确定和实施改进的机会,基于风险的思维能够使组织确定可能导致其过程和质量管理体系偏离所策划结果的因素,采取预防性控制,以最小化负面影响并在机会出现时将机会利用最大化。

         

        三、依据

        (一)ISO 9000:2015/GB/T 19000-2016《质量管理体系基础和术语》;

        (二)ISO 9001:2015/GB/T 19001-2016《质量管理体系要求》。

         

        四、认证范围

        新ISO 9000标准采用ISO制定的管理体系标准框架,以提高与其他管理体系标准的兼容性。本标准规定的质量管理体系要求是对产品和服务要求的补充。本标准可充分将其管理体系要求与其他管理体系标准要求进行协调或整合。

        内部和外部各方均可使用本标准。

         

        五、流程图

         

         

         

        六、工具

        (一)ISO 9001:2015标准转换方案的通知;

        (二)2015版质量管理体系标准审核作业引导书;

        (三)ISO 9001:2015标准转换方案进度计划;

        (四)2015版50430QES(初审或再认证)检查表;

        (五)2015版QES(初审或再认证)检查表。

         

        七、换版引导流程

        八、换版工作周期

         

        注:

        人日分配如上表,约需30个人日;2000元/日;一般根据企业体系运行实际情况,一个项目配备2-3位引导老师。

         

        九、换版工作方案

        (一)防守型换版

        在原有管理体系文件的基础上,对照新旧标准的变化,将新的要求填充进去,将不再要求的

        内容删除。

        防守型换版是标准转换最常用的方法,适用于想尽快转换的企业。

        优点是速度快,标准的对应程度高而且直观,便于识别和审核。

        缺点是很容易流于形式,特别是如果以前存在两层皮的问题,通过转版依旧无法解决。

        在转换中,需要重点关注的内容主要在标准的变化上,包括:

        1.对内外环境和相关方需求希望识别的过程;

        2.风险的识别评价与应对措施;

        3.应对措施体现在体系文件(制度)当中;

        4.如何体现各级领导者的职责和权限;

        5.与业务(国际)相关的工作环境的识别与管理;

        6.与业务相关的技术文件的识别与控制;

        7.合作方的管理和风险控制;

        8.有关人员能力和常识管理的识别评价;

        9.监督检查纠正与纠正措施的控制关键点。

        人日要求:

         

        (二)流程型换版

        从企业的实际管理流程出发,将企业管理全过程的要求以管理流程的方式体现出来,突出职责权限、风险控制关键点和控制措施三方面的内容。将新版标准的内容全部融入其中。

        适用于管理偏重于流程化的生产型企业。优点是能够很好地体现过程方法,明晰职责,便于操作和落地。缺点是如果原版文件是按照标准条款的结构编制的体系文件,文件转换的时间会长一些。

        除关注“方法一”中的重点内容外,还包括:

        1.企业的战略管理和企业学问在体系文件中的体现;

        2.企业组织架构、责权体系;

        3.企业、子分企业、项目部的责权体系和流程关系;

        4.人员能力与能力提升与流程关键控制点的要求;

        5.项目管控模式与成本控制;

        6.项目部内部管理的规范化制度化;

        7.绩效评价与流程优化的关联。

        人日要求:

         

        (三)整合型换版

        将企业制度和体系文件整合成一套文件,企业的规模和制度要求不同,需要整合的体系可能包括环境、职业健康安全、信息安全与信息技术、内控体系、企业社会责任、供应链管理等等诸多内容,优点是能够比较彻底地解决两层皮的问题,并能将企业管理所涉及到的几乎所有内容都涵盖在一套体系里,将来如果有新的体系加入也能够很好地融合。能够比较明显地提高效率。缺点是前期需要很长的过程梳理优化整合管理制度,如果标准转换有充裕的时间可以考虑。

        除关注“方法一”和“方法二”中的重点内容外,还包括:

        1.全生命周期的产品与服务的管理;

        2.基于全过程的企业职能架构;

        3.以战略风险、财务风险、法律风险、市场风险、经营风险为主体,沟通报告机制贯穿始终的企业风险控制体系;

        4.组织目标绩效与团队、个人目标绩效的有机结合;

        5.组织团队成长与个人成长;

        6.改进与创新。

        人日要求:

        所属类别: 质量管理体系认证

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